Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại tr87

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tr87, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
tr87 Quy định sử dụng tài khoản tại tr87
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tr87 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi mô tả rõ dưới đây cách dữ liệu được xử lý, lưu trữ và ai có quyền yêu cầu chỉnh sửa.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin nhất định vẫn được lưu trong thời gian quy định để phục vụ kiểm toán.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản theo chủ đề: nạp rút qua ví điện tử, xác minh tài khoản, quy định đặt cược và chính sách bảo mật thông tin cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tr87

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng thường cần làm rõ trước hoặc sau khi mở tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Khi bạn hoàn tất giao dịch nạp đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Các quy định chung áp dụng đồng đều. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể có điều kiện riêng từ nhà cung cấp đó nằm ngoài phạm vi điều khoản của tr87.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang ở. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.