Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tr87

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tr87 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
tr87 Chính sách bảo mật thông tin tại tr87
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu hoặc hỏi về chính sách bảo mật tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ trao đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản đều được xử lý bằng tiếng Việt, không qua bên trung gian.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tr87 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi thông tin từ đăng nhập, xác thực OTP đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL — không lộ dữ liệu giữa chừng.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa — gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại tr87. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và xử lý yêu cầu xóa theo quy trình có kiểm soát, tuân thủ quy định pháp lý địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình có kiểm soát.

Liên hệ trực tiếp qua live chat trên trang hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.